Я прочитал (а) все ответы на часто задаваемые вопросы в этом разделе и не вижу ответа на мой вопрос.
Телефон: + 7 495 137 47 77
WhatsApp: + 7 495 137 47 77
Telegram: https://t.me/adaconde_infobot
Электронная почта: manager@adaconde.online
Пожалуйста, обратите внимание на рабочие часы менеджеров:
Пн-Пт: 9:00-21:00 (Мск)
Сб: 11:00-17:00 (Мск)
Вс: 11:00- 19:00 (Мск)
ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ
Видеопродукты — это видеосеминары, выполненные в высоком качестве. Покупатель получает доступ к ним на 12 месяцев в личном кабинете.
МЕРОПРИЯТИЯ
Вебинар — это мероприятие, которое проводится в формате онлайн-встречи с Адой. У Вас будет возможность задавать вопросы по теме вебинара.
Основную информацию о мероприятии и точное время проведения Вы всегда можете проверить на сайте или в своём Личном кабинете
в разделе «Мои Медиа», где в течение 96-ти часов после завершения мероприятия будет размещена его Запись. Запись доступна к просмотру в течение 10 дней.
Живой семинар — это живая встреча с Адой в формате семинара длительностью 8,5 часов или практики длительностью 3 часа.
Трансляция — онлайн-мероприятие, запись которого производится непосредственно в момент проведения, а пользователи получают возможность смотреть его в режиме реального времени. Продолжительность трансляции 2 дня (7 часов каждый день, включая 1 часовой перерыв и 2 паузы по 10 минут).
Если Ваш аккаунт не найден, Вы, вероятнее всего, сделали опечатку в имейле при регистрации или использовали другую почту.
Если не получилось войти, свяжитесь с менеджерами любым из нижеперечисленных способов, они обязательно помогут:
WhatsApp: + 7 495 137 47 77
Telegram: https://t.me/adaconde_infobot
Электронная почта: manager@adaconde.online
Скидка в корзине рассчитывается автоматически только при одновременной покупке 2-ух и более продуктов из одной категории.
Скидка за покупку одновременно 2-ух продуктов из разных категорий не предоставляется.
Видеосеминары относятся к категории ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ. Живые семинары, вебинары и трансляции относятся к категории МЕРОПРИЯТИЯ.
Для того, чтобы оформить сертификат в подарок перейдите, пожалуйста, по ссылке: подарочный сертификат.
Описание и видео-анонсы существующих Цифровых продуктов доступны в разделе Аудио и Видео.
Для того, чтобы оставить отзыв об участии в Мероприятии, перейдите в раздел Темы мероприятий.
Далее выберите нужное Мероприятие и кликните по нему.
На открывшейся странице описания Мероприятия перейдите к форме “Оставить комментарий”.
Заполните форму и нажмите кнопку «Отправить».
Для того, чтобы оставить отзыв о Цифровом продукте, перейдите в раздел Аудио и Видео.
Далее выберите нужный Цифровой продукт и кликните по нему.
На открывшейся странице описания продукта перейдите на вкладку “Отзывы”.
Кликните по кнопке «Оставить отзыв» и браузер автоматически прокрутит страницу до формы “Добавить отзыв”.
Заполните ее и нажмите кнопку «Отправить».
2. На открывшейся странице выберите в ниспадающем списке номинал сертификата в поле «Сумма подарочной карты» и заполните обязательные поля «E-mail получателя» и «От кого».
3. В поле «Дата доставки» укажите желаемую дату доставки подарочного сертификата. Сертификат придет на электронную почту получателя в 00:01 по мск. времени в указанную Вами дату.
В случае, если Вы не зададите дату, сертификат будет отправлен получателю сразу после оплаты.
4. После заполнения полей нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
5. Правила использования сертификата указаны в описании подарочного сертификата на странице: Подарочный сертификат — SHOP.ADACONDE.
При желании Вы можете продлить подписку на любой видеосеминар еще на 12 месяцев.
Вы можете продлить подписку до окончания 12 месяцев со скидкой 75%.
Если Вы решите продлить подписку на видеосеминар после окончания 12 месяцев, то скидка составит 65%.
Подписку можно продлить в любой момент.
ВАЖНО! Если Вы оплачиваете продление подписки во время действия текущей подписки, то срок продления (12 месяцев) отсчитывается с момента окончания предыдущих 12 месяцев, а не с момента оплаты продления.
Например, Вы купили видеосеминар 1 февраля 2025 года, тогда доступ закончится 1 февраля 2026 года.
При этом Вы оплатили продление в декабре 2025 года, тогда новые 12 месяцев будут отсчитываться с 1 февраля 2026 года, а не с момента, когда Вы оплатили продление в декабре 2025 года.
Если Вы оплачиваете продление подписки после окончания действия текущей подписки, то срок продления (12 месяцев) отсчитывается с момента оплаты продления.
Для того, чтобы продлить подписку на видеосеминар:
1. Перейдите в Ваш Личный кабинет по ссылке: Мой аккаунт.
2. Перейдите во вкладку «Мои Медиа».
3. Возле каждого видеосеминар будет кнопка «Продлить». Нажмите на нее.
4. Страница обновится. Вы увидите сообщение: «Вы отложили видеосеминар «Х» в свою корзину».
5. Перейдите в Корзину.
6. Пролистайте страницу вниз до конца. В поле «Сумма заказов» Вы увидите стоимость продления со скидкой.
7. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
8. Заполните необходимые Детали оплаты. Нажмите кнопку «Продолжить».
9. На открывшейся странице выберите удобный способ оплаты. Не забудьте ознакомиться с условиями и поставить галочку внизу страницы.
10. Нажмите подтвердить заказ. Вы попадаете на страницу оплаты, где нужно ввести платежные данные.
11. После оплаты доступ автоматически будет продлен на 12 месяцев.
Мой аккаунт
2. Перейдите на страницу нужного Цифрового Продукта (раздел «Аудио и Видео») или Мероприятия (раздел «Расписание мероприятий») и добавьте его в Корзину:
3. Перейдите в Корзину (кнопка в правом верхнем углу страницы):
Добавленные продукты отобразятся в Вашей Корзине:
4. Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Оформить заказ»:
5. Заполните Детали Оплаты. Нажмите кнопку «Продолжить»:
6. На следующей странице выберите способ оплаты и поставьте галочку о том, что Вы ознакомились с условиями, нажмите «Подтвердить заказ».
В зависимости от страны, в котором Вы находитесь, Вам будут доступны следующие варианты оплаты.
Для России :
Для Республики Беларусь :
Для других стран:
7. После клика по кнопке «Подтвердить заказ» Вы попадете на страницу, на которой необходимо ввести платежные данные в зависимости от того способа оплаты, который Вы выбрали. Например:
8. После оплаты Цифровые продукты сразу же становятся доступны в Вашем личном кабинете на вкладке «Мои медиа».
При оплате участия в Мероприятии Вы получите дополнительную информацию на Вашу электронную почту.
В случае, если не видите письмо в папке «Входящие», проверьте папку «Спам» и папку «Промоакции». К сожалению, письма от нас иногда попадают в эти папки.
- Рубли (RUR)
- Евро (EUR)
- Доллары (USD)
- Тенге (KZT)
На сайте магазина можно оплачивать заказы в любой из перечисленных валют. Для того, чтобы цены отобразились Вам в желаемой валюте, выберите вверху страницы соответствующую страну. Если затрудняетесь, то обратитесь, пожалуйста, к менеджерам.
В России:
- Оплата банковской картой
- Оплата переводом через СБП
В Республике Беларусь:
- Оплата банковской картой
- Оплата через: СБП, SberPay, T‑Pay, Яндекс Пэй, Mir Pay
В других странах:
- Оплата банковской картой
- Оплата через PayPal
Мы не принимаем:
- Золотая корона
- Webmoney
- Western Union
- Карты без кода безопасности на оборотной стороне
- Оплату картой «Халва»
- Мгновенные переводы по номеру телефона
- Оплату наложенным платежом
- Переводы на банковскую карту вне сайта магазина
Номер карты, срок действия и имя владельца карты указаны на лицевой стороне:
CVC/CVV код указан на оборотной стороне карты:
Для дополнительной защиты покупателей при оплате картой иногда появляется дополнительный шаг проверки через 3D Security.
Он зависит от вашего банка или эмитента карты и может означать, что вам понадобится ввести пароль или специальный код, который вы получите в SMS или на электронную почту.
После введения правильного пароля платёж автоматически проверяется системой и деньги списываются со счёта клиента.
Чтобы оплатить из Украины картой украинского банка на сайте онлайн-магазина, рекомендуется выполнить следующее:
1) перейдите по ссылке и авторизуйтесь в Личном кабинете (если Вы впервые оплачиваете на сайте, то регистрация произойдет автоматически в процессе оплаты);
2) вверху страницы выберите страну «Украина»;
3) переходите к оформлению заказа;
4) выберите вариант оплаты: Оплата банковской картой (Stripe) или PayPal.
Если после нескольких попыток совершить оплату не удалось, свяжитесь, пожалуйста, с нами:
WhatsApp: + 7 495 137 47 77
Telegram: https://t.me/adaconde_infobot
Электронная почта: manager@adaconde.online
Чтобы оплатить в рублях из Белоруссии картой белорусского банка на сайте онлайн-магазина, рекомендуется выполнить следующее:
1) перейдите по ссылке и авторизуйтесь в Личном кабинете (если Вы впервые оплачиваете на сайте, то регистрация произойдет автоматически в процессе оплаты);
2) вверху страницы выберите страну: Беларусь;
3) переходите к оформлению заказа;
4) выберите один из вариантов оплаты:
- Оплата банковской картой (Stripe)
- Оплата банковской картой (Робокасса)
- Оплата через платежный шлюз Intellectmoney
Если после нескольких попыток совершить оплату не удалось, свяжитесь, пожалуйста, с нами:
WhatsApp: + 7 495 137 47 77
Telegram: https://t.me/adaconde_infobot
Электронная почта: manager@adaconde.online
1) перейдите по ссылке и авторизуйтесь в Личном кабинете (если Вы впервые оплачиваете на сайте, то регистрация произойдет автоматически в процессе оплаты);
2) вверху страницы выберите любую страну долларовой зоны (таким образом Вы задаете возможность оплаты в долларах). Например, можете выбрать любую из стран: США, Египет, Китай, Япония и т.п.;
3) переходите к оформлению заказа;
4) выберите вариант оплаты: Оплата банковской картой (Stripe) или PayPal.
Если после нескольких попыток совершить оплату не удалось, свяжитесь, пожалуйста, с нами:
WhatsApp: + 7 495 137 47 77
Telegram: https://t.me/adaconde_infobot
Электронная почта: manager@adaconde.online
1) перейдите по ссылке и авторизуйтесь в Личном кабинете (если Вы впервые оплачиваете на сайте, то регистрация произойдет автоматически в процессе оплаты);
2) в верху страницы выберите страну «Россия» (таким образом Вы задаете возможность оплаты в рублях);
3) переходите к оформлению заказа;
4) на странице выбора способа оплаты по-умолчанию доступен только один вариант: Оплата через платежный шлюз Intellectmoney.
Если после нескольких попыток совершить оплату не удалось, свяжитесь, пожалуйста, с нами:
WhatsApp: + 7 495 137 47 77
Telegram: https://t.me/adaconde_infobot
Электронная почта: manager@adaconde.online
Для просмотра видеосеминара кликните по этой ссылке: «Мои медиа»
Вы можете смотреть видео в любом из четырех плееров, доступных на сайте.
В случае, если видео не работает в первом плеере, выберите второй. Если не работает во втором, выберите третий плеер. Если не работает в третьем плеере, выберите четвертый.
Если видеосеминар не запускается ни в одном из четырех плееров, пожалуйста, сразу же напишите нам.
А также убедитесь, пожалуйста, что на Вашем устройстве высокая скорость интернет-соединения. Чтобы проверить способность Вашего устройства воспроизводить видеопродукт, посмотрите видеоанонсы к продуктам. Если видеоанонсы нормально воспроизводится, то все в порядке.
Оплаченные Вами продукты находится в Вашем Личном кабинете во вкладке “Мои Медиа”.
Войти в Личный кабинет Вы можете через форму авторизации, используя имейл и пароль, заданные Вами при оплате.
Настрои и медитации из видеосеминаров доступны для скачивания в mp3 формате на Ваши носители для личного пользования.
Скидка 15% на Видеосеминары предоставляется только при одновременной оплате двух и более видеосеминаров одним платежом.
Скидка рассчитывается в корзине автоматически. Предыдущие покупки видеосеминаров не учитываются.
Она действует:
- при оплате участия в Вебинаре более, чем за 10 календарных дней до даты его проведения;
- при оплате 2-ух и более мест в одном заказе. Вы можете оплатить несколько мест на одном Вебинаре, например, для себя и другого участника. Либо оплатить несколько мест для себя в разных мероприятиях. Например, участие в Вебинаре и в Трансляции.
На сайте всегда отображается актуальная стоимость на данный момент. Все скидки рассчитываются в корзине автоматически.
2. Если Вы посещаете Вебинар на конкретную тему повторно, то Ваша личная скидка на повторное участие в Вебинаре на данную тему составляет 50% от полной стоимости.
Свяжитесь с менеджером для получения этой скидки: manager@adaconde.online
Ссылку на вебинарную комнату Вы найдете в разделе «Мои Медиа» в Вашем Личном кабинете.
При оплате Вебинара после 16:00 по Московскому времени в день его проведения, Вы получите только доступ к Записи вебинара. Она будет размещена в Вашем Личном кабинете. Запись прошедшего вебинара доступна к просмотру в течение 10 дней с момента ее загрузки в Ваш личный кабинет.
Т.е. Вы можете оплатить участие в вебинаре, присутствовать или же не присутствовать на вебинаре онлайн и, в любом случае, Вы получите доступ к записи этого вебинара. Стоимость доступа к записи вебинара равна стоимости участия в вебинаре, вне зависимости от того, примите ли Вы участие в самом вебинаре онлайн или нет.
Оплатить только доступ к записи — означает, что Вы оплачиваете доступ:
либо уже после того, как вебинар состоялся (т.е. онлайн Вы уже не сможете принять участие, а получите только доступ к записи) и до момента окончания продажи доступа к записи вебинара на сайте магазина;
либо Вы уже заранее точно знаете, что не сможете принять участие онлайн и будете смотреть запись этого вебинара.
Стоимость доступа к записи не меняется и равна стоимости участия в вебинаре.
Актуальная стоимость всегда та, которая отображается на сайте на настоящий момент.
При оплате только доступа к записи условия такие же — вне зависимости от того, будете ли Вы присутствовать на вебинаре онлайн или нет, Вы получите доступ к записи вебинара в Вашем Личном кабинете в разделе «Мои медиа». Запись становится доступна в течение 96-ти часов после проведения вебинара, так как нам нужно время на ее обработку. Запись доступна для просмотра с момента ее публикации в Вашем Личном кабинете в течение 10 дней. Затем она удаляется.
Т.е. Вы можете оплатить участие в вебинаре, присутствовать или же не присутствовать на вебинаре онлайн и, в любом случае, Вы получите доступ к записи этого вебинара.
Запись вебинара будет размещена в течение 96-ти часов после его проведения в разделе «Мои Медиа» в Вашем Личном кабинете. Запись доступна в течение 10 дней с момента загрузки в Ваш личный кабинет.
Для успешного просмотра записи необходимо, чтобы на Вашем устройстве была высокая скорость интернет-соединения.
Запись вебинара доступна для просмотра разделе «Мои Медиа» в Вашем Личном кабинете.
Она действует:
- при оплате участия в Трансляции более, чем за 10 календарных дней до даты ее проведения;
- при оплате 2-ух и более мест на мероприятии. Вы можете оплатить несколько мест на одной и той же Трансляции, например, для себя и другого участника. Либо оплатить несколько мест для себя в разных мероприятиях. Например, участие в Трансляции и в Вебинаре.
На сайте всегда отображается актуальная стоимость на данный момент. Все скидки рассчитываются в корзине автоматически.
*Исключением является Мастер-класс «Кто, если не Я?». В данном Мастер-классе могут принимать участие и мужчины и женщины.
- при оплате 2-ух и более мест одновременно в одном заказе. Вы можете оплатить несколько мест на одном Мероприятии, например, для себя и другого участника. Либо оплатить несколько мест для себя в разных Мероприятиях;
- при оплате места до заполнения зала на 60%, если до Живого семинара осталось более 30-ти календарных дней.
На сайте всегда отображается актуальная стоимость семинара на данный момент. Все скидки рассчитываются в корзине автоматически.
2. Если Вы посещаете Живой семинар на конкретную тему повторно, то Ваша личная скидка на повторное участие в Живом Семинаре на данную тему составляет 50% от полной стоимости.
Свяжитесь с менеджером для получения этой скидки: manager@adaconde.online
Исключением являются практические занятия: “Практика Манифестации” и “Путь женщины”. Стоимость повтора на них не действует.
Если в расписании есть Вебинары, то повторное участие в Вебинаре на тему, которую ранее Вы проходили, возможно по цене 50% от полной стоимости вебинара. За промокодом на скидку 50% в таком случае обратитесь, пожалуйста, к менеджеру.
Онлайн Мероприятия и Живые Мероприятия имеют разные форматы и продолжительность. Темы могут пересекаться, но не являются идентичными. В данном случае участие в Живом Мероприятии не считается повтором. Для Вас актуальна стоимость, указанная в настоящее время на сайте.
Для Вас в этом случае действительна цена повтора, равная 50% от полной стоимости Живого Мероприятия. Также при одновременной оплате двух и более мест действует скидка 15% от полной стоимости за каждое место. В случае повторного посещения Живого Мероприятия Вам необходимо связаться с менеджером и получить промокод на скидку 50%. Его нужно ввести в специальное окно в Личном кабинете при оформлении заказа. Скидки рассчитываются автоматически в корзине.